2023年春节，世界旅游业迎来“开门红”，国内旅游出游3.08亿东谈主次，同比增长23.1%，收复至2019年同期的88.6%。其中，跨省游也曾追念便成为主要出游形态。近期，山东省、云南省、青海省和山西省四省开展了“世界联动跨省旅游消费探望行动”，本次探望行动内容主要从三大维度着手，对跨省旅游消费进行调研，别离为消费意愿与偏好、消费体验预评价和消费需求与趋势。调研物化清晰，参与本次调研的消费者中，跳跃七成(73.6%)均在近期有过跨省旅游的资格皇冠平台，开展跨省旅游意愿锐利。

近期有跨省旅游资格的消费者占比

跨省出游意愿锐利，江苏、山东成最热门概念地

根据调研物化，不少消费者开启了“随性消费”模式，公众跨省旅游消费也运行贵重“说走就走”的旅行。关于近期有过跨省游资格的消费者，将来一年有再次进行跨省游意愿的占比高达98.9%。其中，不霸术技艺、说走就走的消费者占比最高，为36%。其次是霸术在寒暑假、节沐日和旅游淡季旅游的消费者，别离占比25.2%、23.5%和11.8%。

将来一年有进行跨省游霸术的情况

江苏省和山东省行为我国的旅游大省，在本次探望中成为消费者近期跨省旅游中的热门概念地第1名和第2名，别离占比17%和12.3%。同期，黑龙江省也借助冰雪旅游上风，注重证据收集新媒体渊博后劲，多渠谈、多广度的宣传引流，在本年春节火爆“出圈”，成为近期消费者前去的热门概念地第3名，占比12.3%。除此之外，乘着北京冬奥会的东风，依托丰富的冰雪资源，河北省也加速鼓励冰雪畅通及冰雪旅游发展，异军突起成为热门概念地第4名。参加近期跨省旅游热门概念地TOP10的省份还有陕西省、云南省、浙江省、山西省、青海省和海南省。

近期跨省游热门概念地

跨省出行形态以自驾为主，民宿成热门选拔

跟着收集的普及和发展，旅游模样呈现出各种化场面，越来越多的旅客贵重愈加摆脱、个性化的旅游形态，摆脱行从容成为当下的主要出游形态。本次调研物化清晰，自驾游是近期的跨省旅游中消费者主要选拔的旅行形态，占比高达42.9%;另外还有19.1%的消费者会选拔乘坐各种行家交通器具自助游。相较而言，选拔跟团游的消费者占相比少，占比37.4%。

近期跨省游旅行形态情况

开车自驾是近期的跨省旅游中消费者主要选拔的交通出行形态，占比41.5%;其次是火车(含高铁)和飞机，别离占比25.6%和23.1%。相较而言，汽船和远程汽车是消费者不太选拔的出行形态，仅占比2%和7.6%。

近期跨省游出行形态情况

民宿是近期的跨省旅游中消费者主要选拔的住宿类型，占比接近五成(49.8%);其次是栈房，占比35.9%，另外还有13.6%的消费者会选拔住在青旅。除此之外，不少消费者提到进行跨省旅游时会住在房车、租房大要借住亲戚一又友家。

近期跨省游住宿类型情况

中长线跨省游需求隆盛，东谈主均破钞处于中低水平

在近期的跨省游旅程中，安排两日-七日进行跨省旅游是大多数消费者的选拔，86.9%的消费者旅程天数在这个区间。其中，“四日-五日游”是最多消费者选拔的跨省旅游天数，占比37.2%。除此之外，“两日-三日游”和“五日-七日游”占比也较高，别离占比28.1%和21.5%。

近期跨省游行程天数情况

就跨省游东谈主均破钞而言，“2000元-3000元”是消费者选拔较为皆集的价钱区间，占比接近四成(39.5%)。同期，预算在千元以下的消费者也较多，占比28.1%。而预算跳跃3000元的消费者较少，占比14.1%，其中破钞在4000元以上的仅占比4.4%。可见，固然消费者的旅游消费信心收复较快，有较为冲动的旅游意愿，但东谈主均破钞举座水平仍处于中低水平。

近期跨省游破钞情况

消费者总体评价较高，餐饮处事陶冶空间最大

在本次探望中，消费者关于跨省游资格的总体中意度为84.07分(各维度中意度的平均数)。其中对景点不雅光的中意度最高，得分为84.65分;其次为交通出行和住宿处事，得分别离为84.41分和84.21分。相较而言，餐饮处事和在线旅游平台使用两方面的中意度较低，得分别离为83.24分和83.82分。

近期跨省游评价情况

固然消费者关于跨省游资格中景点不雅光的举座中意度要高于其他维度，但仅有9.5%的消费者在跨省游的景点不雅光中莫得遇到任何体验欠安的问题。其中，“网红景点列队东谈主多”是消费者提到最多的问题，占比接近五成(47.7%)，“景点罪恶宣传与试验不符”的问题也相比严重，36.6%的消费者遇到了肖似问题。这两个问题都来源于收集营销对一些收集景点的罪恶、过度宣传，消费者关于网红景点打卡有一定进度的贯注，盲目跟风打卡。可是淌若破钞了超出瞻望的技艺和资产，消费者的喜爱很有可能被消磨。除此之外，“导游强制或疏浚购买商品”“存在强制消费容貌”这类滋扰到消费者选拔权和公正来回权的问题占比也较高，别离为30.3%和19.9%。

近期跨省游景点不雅光存在问题

而在交通出行方面，消费者暴增的跨省游出行需求，也让旅游热门概念地承受着渊博的交通压力。本次探望中，选拔自驾进行跨省旅游的消费者较多，因此“景区莫得泊车位，或泊车资过高”也成为了消费者提到频率最高的问题，占比39.2%。其次是“火车等延误或取消”“堵车”和“抢不到火车票”的问题，皇冠官方入口别离占比32.9%、31.2%和30%。

近期跨省游交通出行存在问题

住宿处事方面，40.1%的消费者在跨省游资格中遇到了“房价分歧理加价”的问题，其次是“处事质地不高”和“预支费住宿到店被要求补差价或房型不符”问题，别离占比35%和31.5%。除此之外，少部分消费者还遇到“跟团游住宿安排与原霸术不符”“订单被无故取消”和“住宿卫生条件欠安”的问题，别离占比21.6%、18.4%和17%。

近期跨省游住宿处事存在问题

在线旅游平台使用方面，38.6%的消费者在使用在线旅游平台时遇到了“系结消费套餐”的问题。其次是“平台上的旅行社禀赋不全”和“不成开拓票”的问题，别离占比37.2%和30.2%。除此之外，少部分消费者还遇到“平台与商家关于投诉相互推诿株连”“大数据杀熟”和“景区与平台价钱不一致”的问题，别离占比24.3%、22.1%和15.1%。

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近期跨省游在线旅游平台存在问题

餐饮处事是本次调研中消费者最不悦意的维度，成为旅程中的体验短板。数据清晰，41.1%的消费者在跨省游中都碰到过“‘天价’菜单”和“菜品性量欠安、缺斤少两”的问题。“菜品不解码标价”和“存在卫生安全隐患”的问题也相比严重，别离占比33.3%和24.2%。

近期跨省游餐饮处事存在问题

公众旅游消费维权顽强较强，投诉解决物化中意度高

旅游消费已成为住户日常消费的热门，试验旅游体验与消费者对好意思好旅游的向往存在一些差距，幸免不了产生一些纠纷。而因为旅游消费的极度性质，旅客在“外乡消费维权”中，时常需要糜掷巨额技艺、资产、元气心灵来解决纠纷，给旅游消费者带来渊博的困扰，也给旅游概念地带来负面影响。

探望物化清晰，消费者在跨省游方面的维权顽强较强，仅有4.3%的消费者会因为怕奋力而选拔不去维权。在碰到滋扰权力问题进行维权时，大多数消费者会给与“向当地消协等组织进行投诉、协调”和“向12315平台投诉”，别离占比27.4%和25.5%。同期，还会有一部分消费者选拔向预订处事的旅游平台进行投诉的形态进行维权，占比21.3%。

近期跨省游中碰到侵权问题给与的维权形态

总体来说，在近期的跨省旅游资格中，大部分(80.7%)消费者关于投诉的解决情况均暗示中意，其中高达43.85的消费者合计相等中意。

对近期跨省游维权物化的中意度

品性旅游成为消费新趋势，主题乐土最受消费者疼爱

“主题闲适”成为当下旅游趋势，在探望中，27.9%的消费者更快意选拔主题游，25.1%的消费者倾向于造成正常的闲适游，还有21.3%更快意选拔深度了解和体验当地风土情面的深度游。可见，品性旅游成为消费新趋势，消费者更偏好深度化、主题化、个性化的品性旅游居品。除此之外，别离有12.7%、8.2%和4.5%的消费者对一日游、露营游和亲子游感好奇。

霸术跨省游偏好的旅行类型

在霸术的跨省游路径中，主题乐土类型的景区因市集属性更强，以特质创意、科技改进得益了最多消费者的疼爱，其中三亚亚特兰蒂斯度假区、上海迪士尼乐土、北京环球影城和广州长隆适意世界别离有38.7%、38.4%、23.2%和18.5%的消费者选拔。除此之外，杭州千岛湖、稻城亚丁等当然征象区也较受消费者疼爱，别离占比26.7%和9.8%。除了主题公园和征象度假区外，哈尔滨中央大街这类历史文化街区也从容变成了网红打卡地，有11.6%的消费者霸术前去。

霸术跨省游偏好前去的景点

闲适疗愈和夜间千里浸式上演受消费者迎接

就游玩容貌而言，具有一定疗愈物化的游玩容貌更受迎接。去海边和泡温泉是消费者在进行跨省旅游时最感好奇的游玩容貌，别离占比31%和30.7%，其次是逛景区，占比25.6%。在一定进度上会消耗更多膂力的徒步爬山，选拔东谈主数较少，仅占比11.9%。

霸术跨省游偏好游玩的容貌

而在夜间游玩容貌方面，实景千里浸式上演是消费者在进行跨省旅游时最感好奇的夜间游玩容貌，占比44.6%。实景千里浸式上演借助高技术光影缔造，依托当地独到文化底蕴，带给不雅众视觉盛宴的同期，将景区东谈主文内涵展咫尺旅客眼前，让游玩不仅仅赏景，还能了解、学习景区的文化，大大陶冶了游玩价值。灯光秀和烟花饰演亦然消费偏好的夜间游玩容貌，别离占比25.2%和16.3%。

霸术跨省游偏好的夜间游玩容貌

探望数据还清晰，“东谈主员联结有安全隐患”仍是影响消费者进行跨省游的弥留成分之一，高达41.2%的消费者对此认可。不错发现，即使咫尺疫情防控计策放开，仍有不少消费者在记念东谈主员联结带来的安全问题，消费者重建跨省游的高暖热也仍需时日。其次，“天气成分”“交通拥挤，出行未便”“景点口碑欠安”等成分也会影响消费者的跨省游意愿，别离占比38.1%、30.4%和28.3%。除此之外，也有消费者提到了预算不及的问题。

影响跨省旅游意愿的主要成分

提高消费者维权顽强，注重凭证留存

本次探望发现，在跨省旅游的部分消费表率很容易激勉消费纠纷，需要消费者具备维权顽强：

一是在注重条约签约，淌若消费者采选跟团游形态，堤防选拔正规旅行社矍铄相对全面的旅游条约，鄙人订单前要对条约条件端庄阅读。淌若旅行社无法提供旅游条约，大要旅游条约内容蒙胧，则需要在意选拔该旅行社。

二是在邻近自驾游中，某些景区或商户可能存在莫得明码标价的问题，一定要提前问明白价钱再细目购买，尽可能幸免消费诈骗的可能性。

三是消费者在旅游行动中出现我方的正当权力受到侵害时皇冠平台，堤防保留凭证材料，一朝发生旅游处事质地问题或旅游消费纠纷，要保存好条约、发票、景点门票等商酌材料，最初与商家进行协商，协商无果可径直拨打当地12315热线或向旅游主宰部门、市集监管部门、消费者组织进行投诉，必要时不错通过法律道路来切实保护我方的权力。